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信件信息
受理编号： 20106
信件名称： 湛河区执法人员态度恶劣蛮横
信件分类： 求决 提交时间： 2020-11-24
信件内容： 我是平顶山碧桂园的业主，楼下商铺装修违法在楼顶平台扒墙安门，在人民网留言投诉后回复，执法局在六号给商铺下达整改通知书，但该业主拒不整改，我给执法人员打电话咨询，执法人员态度恶劣蛮横，直接挂掉电话，不予处理，恳请领导监督执法人员严格执法，
回复信息
回复部门： 市城市管理局 回复时间： 2020-12-04
回复内容： 网民朋友你好，您的留言已收悉，对此留言我局领导高度重视，现将有关情况回复如下： 湛河区城市管理局违建中队执法人员已联系到反映问题的网民，并与该网民进行沟通，该违章搭建涉及消防通道问题，现正在进一步调查中，要求当事人正在准备相关材料；关于湛河区城市管理局执法人员接电话态度不好一事上，湛河区城市管理局执法人员解释问题的时候，存在没有解释清楚，发生误会。现已对该工作人员进行深刻的批评与教育，并要求其做出深刻检讨，保证以后不再出现类似情况。 下一步，市城市管理局将要求全市执法人员规范文明用语、严格执法、文明执法。湛河区城市管理局将对私搭乱建、违章建筑依据相关法律法规，严格按照法律程序，对违章搭建当事人依法处理，同时结合北渡办事处，督促违章搭建当事人尽快提供相关资料。 感谢您对我局工作的支持和理解，祝您身体健康，生活愉快！