来源：市数字城管中心

作者：刘海燕

时间：2021-02-18

点击量： 次

为让全体市民度过一个“干净、整洁、有序、安全”的新春佳节，市数字城管中心按照“系统不停，任务不减”的原则，组织工作人员、坐席员以及信息采集员坚守一线，全方位、无禁区采集案件，高质量、高规格立案派遣，高标准、高效率处置，多措并举做好春节保障工作。

保障系统，畅通运行。市数字城管中心严格按照规范，每天对机房、系统平台等进行了全面检查，发现隐患及时排除，确保节日期间系统持续、高效、平稳运行。

明确责任，加强管控。春节期间，市数字城管中心将严格落实值班制度，每天安排专人值守，加强监督和巡查，信息采集中心每天在岗40人，指挥大厅坐席员每天在岗7人，保确保第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题。

突出重点，精准发力。充分发挥数字化信息采集优势，全天候不间断发现各类城市管理问题，加大对车站、商业街区、广场游园、主次干道等重点部位的巡查，把采集触角延伸到居民区内，不留死角。

跟踪督办，确保成效。按照“高位监督，高效处置，科学评价、长效管理”的原则，通过平台系统将受理案件及时派遣至责任单位，跟踪督办，确保问题切实得到解决。

据统计，2月11日8点（除夕）至2月17日15点（初六），市数字 城管中心共接收城市管理问题1981件，立案 1942件，立案率98%，派 遣案件1930件，派遣率99.4%，处置单位完成 1308件。其中城市管理事件类案件1809件，高发问题主要集中在：店外经营421件、机动车占道318件、游商游贩219件、垃圾满溢220件；城市管理部件类案件133件，高发问题主要集中在：窨井盖缺失损坏38件、垃圾箱破损27件、交通护栏破损18件、通讯交接箱14件。