来源：平顶山市城市管理局（平顶山市城市综合执法局）局办公室

作者：程盼

时间：2021-07-15

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7月13日上午，平顶山市城市管理局在建设大厦三楼召开优化营商环境供水供气供热服务座谈会。市委第二巡察组组长常东华，市委第二巡察组副组长张国伟，市城市管理局（市城市综合执法局）党组书记娄文奇、副局长胡国笋，局市政设施科、公用行业科、行政审批科负责人等参加会议。

会上，平顶山城建学院、平顶山学院、第一人民医院、第二人民医院、常绿地产、恒大地产、碧桂园地产、颐和美景地产、中房公司、丹尼斯百货、润泽园等各水气暖相关用户对我市公用事业设施建设、用户报装、用户服务等方面提出了许多意见建议。

会议听取了平顶山燃气公司、平顶山热力集团公司、市自来水公司、平煤神马供水分公司、新城水务主要负责人围绕当前我市公用事业设施建设、用户报装、用户服务工作情况及存在的问题、下一步工作计划进行了详细汇报，并回答了供水、供气、供暖的相关提问。

常东华表示，近几年来我市采取多种措施，加强营商环境建设，在财政、创新、城市环境等方面为企业经营提供了很多便利。城市水、气、暖是十分重要的基础设施，对保障经济社会发展、提高群众生活水平具有基础性、先导性的作用，也是营商环境的重要组成部分。市城市管理局要结合企业提出的建议和问题，坚持以问题为导向，加强行业管理和监督，提升监管效能，创新工作机制和服务形式，提高服务效率和质量，让“跑一次”成为上限、“不用跑”变为常态，不断提升用户获得感、满意度，持续改善营商环境；要全力营造公平正义的法治环境，依法支持企业发展，保障企业合法权益，营造良好的营商环境氛围，为企业发展保驾护航；要全力营造高效透明的政务环境，坚持问题导向，创新思路举措，持续优化审批流程，持续提升政务服务便利度，持续完善投诉处理机制，不断提高政务服务水平。

娄文奇作表态发言。他表示，将对我市供水、供气、供暖服务情况开展调查评估，逐步完善改进政策措施，对今天各位提出的建议和问题将分解任务、责任到人，制定具体措施，拟定承办部门和完成时限，坚决落实到位。下一步市城市管理局将切实提高政治站位，增强责任感、紧迫感，以更大的力度、更实的举措、更严的作风，努力打造一流营商环境，为我市高质量发展提供强力支撑。