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时间：2025-04-01

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3月28日，按照省住房和城乡建设厅统一部署，全省城市集中供热现场观摩培训会在平顶山市举办。河南省住建厅二级巡视员常庆生参加会议并讲话，平顶山市政府副市长刘文祥出席会议并致辞，平顶山市政协副主席、市城市管理局局长彭涛，国家电投河南公司党委委员、副总经理付怀仁参加会议，省住建厅城市管理处处长韩东主持会议。

常庆生对全省上一供热季的工作情况进行了回顾总结并对下一步的工作进行了安排。他指出，供热工作涉及千家万户，事关群众切身利益，事关经济发展和社会稳定，是重要的民生保障之一。上一供热季，各地在供热主管部门、发展改革等相关局委和供热企业的共同努力下，全省供热系统运行总体安全稳定，保障了人民群众温暖过冬。

常庆生强调，要提高站位，树牢为民服务“风向标”。以实实在在的工作成效践行初心使命，切实提高人民群众的获得感、幸福感，加强与房地产、物业、市场监管等部门的沟通协调，严防供热矛盾转嫁和虚假承诺。要聚焦“冬病夏治”，打好设施维护“攻坚战”。充分利用4-9月非供热季有利时节，加快推进锅炉、管网、阀门、换热站等供热设施排查、维修、改造，做到排查一项、解决一项，不把问题带入下个供热季。要抢抓机遇，激活供热项目“新引擎”。主动与发改等部门对接，全力做好供热项目的谋划和储备，积极争取上级资金，完善供热设施建设，推动多热源联网，促进区域管网互联互通，提升供热保障能力。要规范管理，打造服务水平“考评表”。将供热质量、服务水平、安全管理、投诉响应等纳入企业特许经营评估，对考核优秀的企业给予表彰奖励，对投诉量大、反映问题多，长期供热不达标的企业，依法清出供热市场，倒逼企业提升服务质量。要科技赋能，实现供热监管“一网通”。要在热源、热网、热力站、用户关键节点上安装供热的智能化感知设备，加快城市智慧供热平台建设，提升室温监测装置覆盖率，进一步提高供热系统的安全韧性。要防范舆情，打好宣传引导“一张牌”。要把供热范围、入网条件、供热标准、用热提醒等群众关注的基础信息宣传到位，主动对接有用热意向的小区，做好用热申报辅导；对用热需求强烈但受制于热源不足暂时不能供热的居民小区，要提前做好解释，争取获得理解，积极稳妥化解供热舆论危机，避免造成不良社会影响。

刘文祥在致辞中指出，平顶山坚持把城市集中供暖作为重要的民生工程、民心工程，强化热源建设，优化供暖方式，狠抓暖心服务。希望通过此次培训，共同推动我省供热事业再上新台阶、再创新辉煌。

会议期间，与会代表实地参观了国家电投平东发电分公司供热首站、平高家属院换热站、平顶山市恒大御景半岛一期换热站等“汽改水”工程。市政协副主席、市城市管理局局长彭涛以“凝心聚力保供暖 用心用情惠民生”为题作了大会发言，郑州市、洛阳市、新乡市供热主管部门也分别做了经验交流。

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各省辖市、济源示范区、航空港区城市集中供热主管部门分管领导、业务科长及各地重点集中供热企业负责同志参加观摩培训会。

统 筹：李庆辉

文/审：刘海燕

排 版：彭 辉