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时间：2025-04-24

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4月22日上午，阳光倾洒在街道上，湛河区城市管理局城管队员魏文龙、吉晓鹏、李朋洋、刘亚龙如往常一样巡逻。行至“郝家粮行”附近时，他们注意到一位拎着橙色袋子的大妈在路边徘徊，神色焦急。刘亚龙快步上前，关切地问道：“大妈，您这是怎么了？”大妈眉头紧锁，语气带着担忧：“我找不到去儿子家的路了，这可咋办？”刘亚龙赶忙安慰：“大妈，您别急，慢慢回忆，儿子家附近有啥显眼的地方不？”大妈思索片刻：“好像有个超市。”刘亚龙立刻掏出手机，打开地图软件搜索，筛选出几个符合条件的地点。他仔细对照细节询问大妈，终于确定了准确位置。刘亚龙将手机屏幕转向大妈，手指轻划地图，耐心讲解：“大妈，您顺着这条路直走，第一个路口右拐，走一段就能看见那超市，您儿子家就在旁边。”大妈凑近看，紧锁的眉头舒展开来，满是感激：“太谢谢你了，小伙子，不然我这老太太真要急坏了。”刘亚龙笑着摆摆手：“大妈，您客气了，路上注意安全。”

望着大妈安心离去的背影，刘亚龙又投入到巡逻中。这一次看似平常的帮助，不过是他工作中的一个小片段，却如同一束微光，照亮了他人的困境，也让“为民服务”的情怀在街头巷尾悄然绽放。

在大众以往的印象里，城管的工作似乎总是和执法、管理紧密相连，难免给人一种严肃的感觉。但这次，城管队员化身“暖心向导”，借助手机地图耐心为老人指引方向，这一细节充分展现出湛河城管人柔性执法、服务为民的新风貌。他们用实际行动打破了刻板印象，让城管的形象变得更加有温度、接地气。

这样的善举虽看似微小，却意义非凡。它不仅为迷路老人解决了实际困难，更在城市中传递了互助互爱的正能量，拉近了城管与市民之间的距离。湛河城管人正用一个个充满善意的小举动，汇聚成城市文明的大江大河，也让“人民城市人民建，人民城管为人民”的理念真正落地生根，让我们的城市不仅有繁华的外表，更有温暖的内在。

统筹：李庆辉

审核：刘海燕

来源：湛河区城市管理局

排版：彭 辉