来源：高新区城管执法局

作者：禄建海

时间：2023-04-12

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为进一步规范城市管理执法活动，全面提升城市管理执法规范化水平，平顶山高新区城市管理和综合执法局严格落实上级部门关于加强城市管理执法队伍规范化建设相关要求，牢固树立以人民为中心，为人民管理城市的理念，持续加强城市管理执法队伍规范化建设，城管执法队伍专业化、规范化、现代化水平明显提升。

外树形象，注重队容风纪锻造过硬铁军。出台《城市管理执法行为规范》，对执法人员工作纪律、着装、仪容举止、装备使用、执法办案等进行了规范，逐一明确具体标准要求。同时，根据住建部城管执法“六个严禁”和省、市相关要求，制定了平顶山高新区城管执法人员“六条禁令”“十不准”，有效规范和约束城管基层执法人员行为。

内强素质，组织业务培训提升执法效能。围绕制度化、规范化、正规化、专业化、信息化，制定执法队伍能力建设专项行动清单，定期开展执法检查、案卷评查、案件研讨、知识竞赛等能力建设活动。制定年度法制学习和培训工作计划，综合采取专家讲学、干部领学、以考促学、以赛带学等方式，多维度、系统性锤炼提升队伍综合能力素养。

服务为民，聚焦群众实事彰显执法温度。以“我为群众办实事”实践活动为出发点，以创建全国文明城市为抓手，用心用力解决好群众“急难愁盼”问题，让执法既有力度又有温度。如：市民多次投诉某餐饮店排烟管道密封不严，油烟泄露，气味难闻，社区多次处理未果，城管了解情况后立即到现场，动之以情、晓之以理耐心讲解法律法规，餐饮店终于同意修理油烟管道。同时，积极践行“管理、执法、服务”三位一体行政执法新模式，全面推行涉企柔性执法，涉企轻微违规首次不罚，做到宽严相济、法理相融，以科学灵活的方式引导行政相对人自觉守法，提高当事人的法律遵从度，提升人民群众的法治获得感、满意度。