来源：高新区城管执法局市容管理科

作者：张佳柱

时间：2023-08-08

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自创建全国文明城市以来，高新区城市管理和综合执法局立足群众需求，深入开展“为民办实事”活动，真正做到真心实意为群众做好事、办实事、解难事，让群众诉求得到及时高效解决。8月3日，区城市管理和综合执法局接到市民电话求助，反映东站中路的郏县饸饹面店旁边排污管道堵塞，造成路面污水外冒横流，异味难闻，不仅污染环境，还影响周边居民出行安全，希望得到及时解决。

“民有所呼、我有所应”。接到群众反映后，高新区城市管理和综合执法局高度重视，组织市政维修工作人员进行现场查勘，发现是由于附近餐饮店较多，将油污水直接排入污水管道，导致管道堵塞，污水外溢。为解决这一问题，市政维修人员立即安排吸污车进行疏通，共疏通污水井7座、堵塞管道160米，清掏出油垢杂物2立方米，当天即从源头解决了下水道堵塞问题，附近商户纷纷点赞。另外，该局市政维修工作人员上门对东站中路两侧的餐饮店进行教育及法律宣传，要求他们不要将餐厨垃圾倒入下水道，以免造成堵塞。

“下一步，我们将进一步主动作为，扎扎实实，用实际行动，为民解决急难愁盼，把每一件“小事”做好、做实，落实落细各项工作举措，为居民营造更加舒适、和谐的生活环境，同时，全力全速推进文明城市创建，不断提升居民的获得感和幸福感。”高新区城市管理和综合执法局市容管理科科长李国涛说。