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信件信息
受理编号： 51949
信件名称： 供暖不达标且不解决问题
信件分类： 举报 提交时间： 2026-01-07
信件内容： 尊敬的领导您好！我是平顶山市长青路神龙花园业主，现反映我们小区冬天供暖明显不达标，且热力公司和热站不实际解决问题。供暖问题于元旦下雪之后降温开始发现，屋内温度明显降低，于1月3日开始发现室内温度计只有15度左右，且暖气片热度明显低于之前。后来为确定温度情况又新买了一台温湿度计，经过几天测量，白天室内最高温度显示为16.5（还是天气好的时候），早上15度，半夜只有14度。联系热力公司，势力公司安排下边热站人员联系回复，热站人员经过沟通确认我家暖气片没有问题，主要原因应该还是热站出水温度不高，但是热站表示出水温度他们无权进行升温。后经过网上搜索，不少小区用户也在反映供暖不足的问题。我们老百姓既然每年足额缴纳取暖费，热力公司和热站却不足量供暖，连室内最低18度的标准都达不到，明显有问题，而且已经引发部分小区业主聚集到热力公司讨要说法，十分不利于社会稳定。希望领导能重视此事，解决我们供暖问题，多谢领导！
回复信息
回复部门： 市城市管理局 回复时间： 2026-01-07
回复内容： 网民您好：您的来信已收悉。根据属地管理原则，各区城市管理部门均配备有专业的供暖执法队伍，建议您先向区城市管理局反映您的供暖问题，如问题无法得到解决，再由我局督促整改。感谢您的来信。