来源：高新区城市管理和综合执法局

作者：许婧涵

时间：2023-11-09

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“我们店门前的下水管道堵塞了！污水都从窨井盖冒出来了！麻烦你们帮忙解决下。”11月8日上午，高新区城市管理和综合执法局接到群众求助，称东站中路北段的下水管道出现堵塞，污水横流至马路，异味严重，请求城管部门帮忙解决。

在接到群众反映后，高新区城市管理和综合执法局高度重视，迅速组织市政部门工作人员进行现场排查，发现是由于附近餐饮店较多，部分商家将未经处理的油污废水直接排入污水管道，导致管道堵塞，污水外溢。为尽快解决问题，保障沿街商户和居民的正常生产生活，平顶山高新区城市管理和综合执法局立即安排吸污车进行疏通，经过近3个小时的施工，堵塞下水管道被成功疏通，污水外溢的问题彻底得到解决。据统计，共疏通污水井4座、堵塞管道60米、清掏出油垢杂物约100公斤。城管的快速反应及时处置，得到了沿街商户和居民的认可和赞许。

城市管理承载大民生。高新区城市管理和综合执法局从解决群众烦心事入手，深入推进全国文明城市创建，及时解决群众急难愁盼问题，真正做到以实事映初心、以服务暖民心，提升市民幸福感和认同感。