来源：高新区城管执法局

作者：许婧涵

时间：2023-12-09

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进入冬季，气温连续下降，供热取暖成了最急迫的民生问题。平顶山高新区城市管理和综合执法局坚持党建引领、情暖万家、重心下移、触角延伸，打通服务群众的“最后一公里”，切实解决群众供暖问题，广大群众的获得感、幸福感、满意度得到有效提升。

六六盐家属院位于建设路东段，小区建成于1994年，有16栋居民住宅楼，住户788户，供热面积约35000平方米。今年开始供暖以来，由于气温低，小区住户室内温度达不到规定要求，居民普遍反映家里暖气不热，严重影响了居民群众的日常生活。平顶山高新区城市管理和综合执法局党支部了解到这一情况后，在第一时间联系供热企业检查供暖管道运行情况，查找问题产生原因。经查，供暖管道是由于供热压力不足，从而出现供暖效果不佳的情况。

供暖关系千家万户、关系民生福祉。了解到具体情况后，平顶山高新区城市管理和综合执法局党支部将这一问题列入为民“办实事、办好事”的重要事项上报高新区党工委，多次组织社区、热力公司、河南神马尼龙化工有限责任公司等部门和企业召开专题协调会，实地查看问题，商议解决方案，确保居民家中暖气正常供应，尽早将“温暖”送到居民家中。

通过多方协商，供热企业投入资金，对供热设施进行提升改造，加大供热压力。12月4日，提升改造全面完工，居民家中温度有了明显改变。

小区居民刘欣阳说：“暖气不热的问题困扰我们很久了，今年在城管局的协调下，小区暖气不热的问题解决了，我们家里热了、心也暖了，非常感谢城管局工作人员的辛勤付出。”

平顶山高新区城市管理和综合执法局党支部书记景红伟说：“我们坚持把居民的急难愁盼抓在手上、放在心上，不断提升城市服务管理水平，力求把为民服务工作做实、做细、做到位，让群众能够充分体验到城管带来的温度。”

下一步，平顶山高新区城市管理和综合执法局党支部将继续以群众需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点，以实际行动解决群众的烦心事、闹心事，不断提升群众的满意度和幸福指数。