来源：平顶山市城市管理执法支队

作者：王莲琦

时间：2023-11-10

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2023年11月8日上午，市城市管理执法支队公用行业执法队根据今日头条网友的举报：燃气公司在总机厂家属院邹永军家中安装自闭阀时发生爆燃造成其燃气热水器损坏。接报后，执法人员立即前往现场进行调查。

执法队员先到平顶山燃气公司，又到平顶山蓝祥众惠燃气热力安装工程有限公司进行调查。经查，该事件发生于11月6日下午，由于蓝祥众惠燃气安装公司工作人员在业主家中安装完成自闭阀后，在进行管道余气排气流程时，业主擅自打开燃气热水器，造成爆燃导致热水器损坏。

执法人员又赶至当事人家中进行调查，经查，爆燃事件发生后业主在今日头条上进行投诉。随后，双方经过商讨和沟通，达成一致意见妥善解决了分歧。

执法队员通过对当事人的走访得知，现补偿已经到位，且燃气热水器也已换新，该业主表示，对处理结果非常满意，没有其它诉求，且双方签署了和解协议，并删除发帖消除了不良影响。

执法队员要求平顶山蓝祥众惠燃气热力安装工程有限公司提供该自闭阀安装人员的资质证明以及对整个事件的发生和处置的详细过程，并要求该公司一定要严格按照燃气安全施工流程进行作业，及时告知燃气用户安全使用燃气具注意事项，杜绝此类事件再次发生。