来源：数字化城管

作者：赵锐

时间：2023-05-08

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5月8日上午，接市民反映劳动路与优越路交叉口西北角平煤神马土建处家属楼下污水井堵塞，污水外溢，气味难闻。接到反映后，市智慧城市运行服务中心第一时间派专人赶到现场，并与市城管局、卫东区办事处等相关部门工作人员沟通协调，联合开展“马路办公”处置解决。经询问了解、仔细查看，最终确定淤堵源头，是家属楼上下水管网堵塞、排水不畅，造成附近污水井堵塞，污水又倒流到商户店内。了解实情后，市城管局维修二队工作人员立即调来管道吸污、疏通多功能车，对堵塞管网吸污疏通，伴随着机器轰鸣，经过2个多小时的努力，成功疏通管网，污水排出。

看到问题及时得到解决，附近商户居民纷纷拍手称快，助听器门店商户王先生高兴地说：“以前污水溢到屋子里，气味刺鼻，顾客不愿进店，现在好了，下水道通了，也没异味了”

据统计，今年以来，市智慧城市运行中心组织相关单位开展“马路办公”，协调解决城市管理问题45件。市智慧城市运行服务中心主任蔡高尚指出，立足市民群众需求为民办实事、解难事，是我们一直秉承的宗旨与理念。“民之所盼，我必行之”，下一步，我们将继续运用现代信息技术，从与群众生活息息相关的市容环境、街面秩序、公用设施等城市管理问题入手，以“快速发现、及时处置、运转高效”的长效机制，提高城市管理的精细化、规范化、智慧化水平，不断提升群众的幸福感、安全感和满意度。