来源：数字城管

作者：赵锐

时间：2023-10-07

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“请值班人员尽快协调责任单位解决市民反映问题”9月30日上午11点30分，市智慧城市运行服务中心主任蔡高尚在微信工作群对有关工作进行了安排。

 9月30日11点26分，中心副主任杨玉荣在微信工作群中推送一条市民语音留言“凌云路佳田塞纳城大门口处人行道方砖破损缺失，方砖下有空洞，存在极大安全隐患”。接到通知后，值班人员第一时间与举报对象和网格采集员联系，核实情况后，立即协调责任单位处置解决，于当日下午17：02分，问题处置完成，消除了安全隐患。

“双节”期间，市智慧城市运行服务中心充分发挥职能作用，严格落实24小时值班制度，畅通市民反映渠道，着力做好重要案件的提醒、督办，及时解决影响市民生活、出行的各类问题。据统计，双节期间，数字城管系统受理城市管理问题1884件、处置1434件、结案1385件。

守好一道岗，就是守好一座城，市智慧城市运行服务中心全体干部职工在“双节”假期秉承为人民服务的理念，坚守岗位，以实际行动诠释责任和担当，全力以赴，确保“双节”期间各项工作平稳有序，市民群众度过平安祥和的中秋、国庆假期。