来源：数字城管

作者：赵锐

时间：2023-12-22

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12月22日7点45分，时值上班高峰期，市智慧城市运行服务中心采集员刘洋洋在巡查中发现，建设路与稻香路交叉口向西100米处交通护栏因被撞损坏，给道路交通带来了安全隐患。

发现该情况后，信息采集人员刘洋洋立即行动，第一时间通过“城管通”对问题进行了采集上报，并在现场设置临时交通警示标志，提醒司机绕行或小心驾驶。随后，刘洋洋又对现场破损的零星部件进行了清理，同时在指挥大厅收到信息的平台坐席员也对该案卷进行了督促处理，于当日上午该案件处置完毕，道路交通秩序得以恢复。信息采集人员处理突发事件的快速反应、快速应对，得到过往司机和行人的一致好评。

据统计，今年以来数字城管系统共受理交通护栏破损案件900余件，均已派遣处置。