来源：数字城管

作者：赵锐

时间：2024-03-21

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自2024 年“创文春季行动”开展以来，市智慧城市运行服务中心快速响应，合理部署安排，严格落实“人人都是采集员”工作要求，紧扣测评体系、聚焦问题短板，“真”字发力、“细”字用心，对城市不文明现象“挑刺”“找茬”，为推进全国文明城市创建步伐助力添彩。

问题采集真用力。以“网格化管理”为抓手，依托“信息采集员+城管通”，对公用设施、市容环境、园林绿化、突发事件等12大类157类小类城市管理事（部）件问题全覆盖采集，确保问题不存盲区、不留死角。并开展城乡结合部道路安全、环境卫生、园林绿化等等问题的专项采集，普查道路破损163 件、井盖缺失破损457件、绿地脏乱111件。

力量下沉添助力。紧盯信息采集关键环节，推行“力量下沉·网格赋能”行动，组织机关工作人员下沉网格，补齐采集力量短板、提升采集作业质效，将精细化管理不断向城市“毛细血管”延伸，把“面子”做靓、“里子”做实，以实实在在的成效确保创文工作高效推进。

智能抓拍更有力。以“提升能力、服务高效”为抓手，利用AI视频解析平台，对群众关注度高、反应次数多的机动车（非机动）违停、游商游贩、占道经营等城市管理问题进行智能识别，自动抓拍、自动派遣，实现对成城市管理问题的“早发现、快处置”。3月份以来，视频AI海康共识别问题数量84件，以技术防控实现管理“向前一步”，让不文明现象“无处藏身”。

目前，3月份上报城市管理问题6263件，立案6118件，处置率86.69%。下一步，中心将进一步发挥智慧城管效能，以精细为标准、以常态为目标，提高案件覆盖率，为创文工作提供数据参考，助推全国文明城市创建工作不断走深走实，用实际行动擦亮城市幸福底色。