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市数字城管中心加强坐席员队伍建设

来源:数字城管中心

作者:刘海燕

时间:2020-08-13

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为加强我市数字城管中心管理,严格工作纪律,提高工作效能,建立良好的工作秩序,最大限度地调动坐席员的工作积极性,全面提升城市管理水平和运行效率,根据市城市管理局《关于加强考勤制度的通知(征求意见稿)》,研究制订了《市数字城管中心坐席员工作纪律》管理规定。    

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中心对上下班迟到、早退、空岗、请假等制度进行严格规范;又将及时立案、派遣、督办、审核处置纳入考核细则,要求每位人员对本班负责案件做到第一时间立案、第一时间派遣,进一步提高系统流转的时效性,明确责任目标,分别量化分值进行监督考核,保证数管平台高效运行,是一个操作性、实用性很强的管理规定。  

此管理规定的实施,对规范坐席员管理、提高坐席员的综合素质和工作效率,稳步推进数字化城市管理运行具有重要意义。下一步,该中心将继续发挥职能部门作用,不断创新管理方式方法,为提升我市智慧化城市管理服务水平提供坚实保障。 

 

 

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